Сервис

Гарантийное и послегарантийное обслуживание – это один из наших приоритетов. Мы всегда поддерживаем на нашем складе широкую номенклатуру запасных и комплектующих частей для удовлетворения запросов покупателей на гарантийное и послегарантийное обслуживание.

Сборка, установка, подключение и cервисное обслуживание душевых кабин должны осуществляться квалифицированным персоналом. Именно в этом случае будет обеспечена длительная и беспроблемная эксплуатация душевой кабины.

Если у Вас есть вопросы, то наши специалисты готовы проконсультировать Вас по вопросам сборки, установки, подключения, эксплуатации и ремонта душевых кабин.

Наши гарантийные обязательства дополняют права потребителей, установленные действующим законодательством РФ. Удовлетворение требований потребителя по окончании гарантийного срока производится в соответствии с действующим законодательством. При невозможности определения даты покупки гарантийный срок исчисляется с момента изготовления душевой кабины. Гарантия на гидромассажные форсунки душевых кабин действительна только при условии установки фильтров грубой и тонкой очистки воды в водопроводных коммуникациях покупателя.

Гарантийный срок для душевых кабин серий «ARCUS», «STYLE», «ECOSTYLE» составляет 1 год и исчисляется с момента продажи продукции в точке розничной продажи.

Мы гарантируем безопасную работу душевых кабин при соблюдении потребителем условий эксплуатации и хранения, а также при полном выполнении обязательных рекомендаций по подготовке площадки для установки душевой кабины, указанных в руководстве по монтажу и эксплуатации. Гарантия заключается в безвозмездном устранении обнаруженных дефектов, бесплатном ремонте или замене компонентов в случае обнаружения дефектов, возникших из-за неудовлетворительного качества материалов или работ по изготовлению. Легкосъемные части и комплектующие изделия, пусконаладочные работы, планово-профилактическое обслуживание не подпадают под гарантийное обязательства и могут быть поставлены/выполняться за дополнительную плату.

ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ:

  • на душевые кабины, нарушения товарного вида которых вызваны механическими повреждениями (в том числе при транспортировке после момента передачи покупателю), неквалифицированной установкой или ремонтом, а также нарушением правил эксплуатации;
  • на неисправности, которые вызваны не зависящими от производителя причинам, такими, как перепады давления и напряжения в водопроводных и электрических сетях, коррозией труб и неудовлетворительным качеством водопроводной воды. Во избежание подобных случаев при монтаже кабины рекомендуется устанавливать редуктор давления, фильтры очистки воды и устройство защитного отключения (УЗО);
  • на повреждения, вызванные небрежным обращением, несоблюдением требований инструкций по обслуживанию и уходу;
  • на повреждения, вызванные использованием средств по уходу, содержащих агрессивные химические или абразивные вещества и не предназначенных для душевых кабин;
  • на повреждения, вызванные стихийными бедствиями.

Запасные части

пульты управления

трансформаторы

динамики

вентиляторы

лампы LED

верхние лейки "тропический душ"

ручные душевые лейки

держатели душевой лейки

переходники шланга душевой лейки

штанги душевой лейки

душевые шланги

ПВХ-шланги

форсунки

смесители-гидрораспределители

ручки смешивания воды

ручка переключения режимов смесителя

картриджи переключения режимов/смешивания воды

сифоны поддона

изливы поддона

ролики дверей

ручки дверей

полки стеклянные

молдинги дверей

магнитный замок дверей

уголки пластиковые

сидения пластиковые

декоративные накладки

дозаторы жидкого мыла/шампуня

массажеры ног

хомуты

ножки поддона

крепеж экрана поддона

корпусные панели, двери

поддоны