Сервис
Гарантийное и послегарантийное обслуживание – это один из наших приоритетов. Мы всегда поддерживаем на нашем складе широкую номенклатуру запасных и комплектующих частей для удовлетворения запросов покупателей на гарантийное и послегарантийное обслуживание.
Сборка, установка, подключение и cервисное обслуживание душевых кабин должны осуществляться квалифицированным персоналом. Именно в этом случае будет обеспечена длительная и беспроблемная эксплуатация душевой кабины.
Если у Вас есть вопросы, то наши специалисты готовы проконсультировать Вас по вопросам сборки, установки, подключения, эксплуатации и ремонта душевых кабин.
Наши гарантийные обязательства дополняют права потребителей, установленные действующим законодательством РФ. Удовлетворение требований потребителя по окончании гарантийного срока производится в соответствии с действующим законодательством. При невозможности определения даты покупки гарантийный срок исчисляется с момента изготовления душевой кабины. Гарантия на гидромассажные форсунки душевых кабин действительна только при условии установки фильтров грубой и тонкой очистки воды в водопроводных коммуникациях покупателя.
Гарантийный срок для душевых кабин серий «ARCUS», «STYLE», «ECOSTYLE» составляет 1 год и исчисляется с момента продажи продукции в точке розничной продажи.
Мы гарантируем безопасную работу душевых кабин при соблюдении потребителем условий эксплуатации и хранения, а также при полном выполнении обязательных рекомендаций по подготовке площадки для установки душевой кабины, указанных в руководстве по монтажу и эксплуатации. Гарантия заключается в безвозмездном устранении обнаруженных дефектов, бесплатном ремонте или замене компонентов в случае обнаружения дефектов, возникших из-за неудовлетворительного качества материалов или работ по изготовлению. Легкосъемные части и комплектующие изделия, пусконаладочные работы, планово-профилактическое обслуживание не подпадают под гарантийное обязательства и могут быть поставлены/выполняться за дополнительную плату.
ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ:
- на душевые кабины, нарушения товарного вида которых вызваны механическими повреждениями (в том числе при транспортировке после момента передачи покупателю), неквалифицированной установкой или ремонтом, а также нарушением правил эксплуатации;
- на неисправности, которые вызваны не зависящими от производителя причинам, такими, как перепады давления и напряжения в водопроводных и электрических сетях, коррозией труб и неудовлетворительным качеством водопроводной воды. Во избежание подобных случаев при монтаже кабины рекомендуется устанавливать редуктор давления, фильтры очистки воды и устройство защитного отключения (УЗО);
- на повреждения, вызванные небрежным обращением, несоблюдением требований инструкций по обслуживанию и уходу;
- на повреждения, вызванные использованием средств по уходу, содержащих агрессивные химические или абразивные вещества и не предназначенных для душевых кабин;
- на повреждения, вызванные стихийными бедствиями.
