Сервис
Гарантийное и послегарантийное обслуживание – это один из наших приоритетов. Мы всегда поддерживаем на нашем складе широкую номенклатуру запасных и комплектующих частей для удовлетворения запросов покупателей на гарантийное и послегарантийное обслуживание.
Сборка, установка, подключение и cервисное обслуживание душевых кабин должны осуществляться квалифицированным персоналом. Именно в этом случае будет обеспечена длительная и беспроблемная эксплуатация душевой кабины.
Если у Вас есть вопросы, то наши специалисты готовы проконсультировать Вас по вопросам сборки, установки, подключения, эксплуатации и ремонта душевых кабин.
Наши гарантийные обязательства дополняют права потребителей, установленные действующим законодательством РФ. Удовлетворение требований потребителя по окончании гарантийного срока производится в соответствии с действующим законодательством. При невозможности определения даты покупки гарантийный срок исчисляется с момента изготовления душевой кабины. Гарантия на гидромассажные форсунки душевых кабин действительна только при условии установки фильтров грубой и тонкой очистки воды в водопроводных коммуникациях покупателя.
Гарантийный срок для душевых кабин серий «ARCUS», «STYLE», «ECOSTYLE» составляет 1 год и исчисляется с момента продажи продукции в точке розничной продажи.
Мы гарантируем безопасную работу душевых кабин при соблюдении потребителем условий эксплуатации и хранения, а также при полном выполнении обязательных рекомендаций по подготовке площадки для установки душевой кабины, указанных в руководстве по монтажу и эксплуатации. Гарантия заключается в безвозмездном устранении обнаруженных дефектов, бесплатном ремонте или замене компонентов в случае обнаружения дефектов, возникших из-за неудовлетворительного качества материалов или работ по изготовлению. Легкосъемные части и комплектующие изделия, пусконаладочные работы, планово-профилактическое обслуживание не подпадают под гарантийное обязательства и могут быть поставлены/выполняться за дополнительную плату.
ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ:
- на душевые кабины, нарушения товарного вида которых вызваны механическими повреждениями (в том числе при транспортировке после момента передачи покупателю), неквалифицированной установкой или ремонтом, а также нарушением правил эксплуатации;
- на неисправности, которые вызваны не зависящими от производителя причинам, такими, как перепады давления и напряжения в водопроводных и электрических сетях, коррозией труб и неудовлетворительным качеством водопроводной воды. Во избежание подобных случаев при монтаже кабины рекомендуется устанавливать редуктор давления, фильтры очистки воды и устройство защитного отключения (УЗО);
- на повреждения, вызванные небрежным обращением, несоблюдением требований инструкций по обслуживанию и уходу;
- на повреждения, вызванные использованием средств по уходу, содержащих агрессивные химические или абразивные вещества и не предназначенных для душевых кабин;
- на повреждения, вызванные стихийными бедствиями.
Запасные части
![]() |
пульты управления |
![]() |
трансформаторы |
![]() |
динамики |
![]() |
вентиляторы |
![]() |
лампы LED |
![]() |
верхние лейки "тропический душ" |
![]() |
ручные душевые лейки |
![]() |
держатели душевой лейки |
![]() |
переходники шланга душевой лейки |
![]() |
штанги душевой лейки |
![]() |
душевые шланги |
![]() |
ПВХ-шланги |
![]() |
форсунки |
![]() |
смесители-гидрораспределители |
![]() |
ручки смешивания воды |
![]() |
ручка переключения режимов смесителя |
![]() |
картриджи переключения режимов/смешивания воды |
![]() |
сифоны поддона |
![]() |
изливы поддона |
![]() |
ролики дверей |
![]() |
ручки дверей |
![]() |
полки стеклянные |
![]() |
молдинги дверей |
![]() |
магнитный замок дверей |
![]() |
уголки пластиковые |
![]() |
сидения пластиковые |
![]() |
декоративные накладки |
![]() |
дозаторы жидкого мыла/шампуня |
![]() |
массажеры ног |
![]() |
хомуты |
![]() |
ножки поддона |
![]() |
крепеж экрана поддона |
![]() |
корпусные панели, двери |
![]() |
поддоны |